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常见问题

常见问题

 

问: 下单后一般何时会发货,如果途中有损坏怎么办啊?

答:现购区商品:在确认客户订单后3-7个工作日发货。 代购区商品: (1)客户订单被确认后,所购商品从日本直接发至客户指定的收货地点。一般配送时间为7-14个工作日。 (2)代购商品一般情况下全部选用EMS直送,具体收费标准请您联系客服人员查询。 收到货物后请当场检查是否有损坏,如有问题请尽快联系客服部,我们会及时为您解决。


问:请问每日通贩有几种订购方式呢?

答:(1)电话订购:400-700-7988/800-988-0687 (2)传真订购:021-62110717 (3)网上订货:1、www.meiribuy.com  2、http://meiribuy.blemall.com/


问:购物的运费怎么计算呢?

答:(1)上海市内单张订单购物满99元免运费;未满99元需收取10元快递费。 (2)其他地区满200元免运费,不满收快递费15元。 (3)超重商品运费另行计算。


问:请问有几种支付方式呢?

答:(1)货到付款(限上海市)(2)百联OK卡 (3)支付宝 (4)网上支付 (5)银行电汇 (6)邮局汇款 (具体支付方式请浏览www.meiribuy.com或拨打客服热线:400-700-7988/800-988-0687)


问:购物积分如何累计及使用呢?

答:积分的累计:客户购买商品即可得到相应消费积分, 100个消费积分=1元抵扣现金(100积分×1%),积分可累计并抵扣商品金额。首次购物所得积分需在下次购物时进行抵扣。


问:发生什么情况可以进行退换货呢?

答:下列情况之一可进行退换货:(1)现购区商品在不影响二次销售的情况下;(包装良好未拆封,商品未使用)如购买时有赠品则需将赠品一并退回。客户自行承担退换货所发生的费用。 (2)商品本身的质量问题 (3)货运公司在运送途中致使商品发生损坏。具体请参考网站“购物指南”第十二条。


问:请问百联OK卡什么时候可以在每日通贩进行消费结算,如何操作?

答:(1)如果您持有百联OK卡,即可通过每日通贩网上商城订购商品,选择OK卡进行网上支付结算货款。 (2)支付前请先选择"余额查数":系统会弹出百联OK卡会员登陆页面,您可输入百联OK会员登陆号、密码和验证码后,即可查询卡内可用余数;您可以根据余数来调整支付的金额,以确保支付成功。 (3)如需支付的货款金额超过卡内余数,可能导致支付失败,所以结算前一定要确认卡内余数。 (4)确认选择后,页面会自动跳转至百联OK卡支付系统,输入您的会员卡号和密码(或百联OK登录名和密码),然后按"确定";等待系统提示"支付成功"等消息后,您在每日通贩的网上付款也顺利完成。


问:我是第一次使用百联OK卡,怎样才能在每日通贩购物进行消费呢?

答:若您已经持有OK会员卡应该首先上blemall.com或okng.com网站进行认证注册,核实您的个人信息,这样您才能享受OK卡在每日通贩网上商城进行消费结算等服务,您也可以通过021-96801客服热线或世纪联华门店服务台修改个人信息。


问:通过百联OK卡购买商品之后,如果发生退货,则退款如何返回?

答: 当您使用百联OK卡购买商品发生退货后,退款在回收货品确认后次日起的7个工作日之内,退还至顾客支付货款时的百联OK卡中(详请可拨打百联客服热线021-96801查询)。


 

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