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退换货须知

退货总则

15天质量保证期,无条件退货
(1)每日通贩为顾客提供15天的质量满意保证期:在收到商品的15天内,外包装完好无损,且商品未经使用,不影响再次销售的,与每日通贩客服确认后退回(化妆品、香水、食品、保健品、内衣等不在此列,详见补充说明),并在退回的包裹中写明退货原因,如您有索取发票或赠品的,请在退货时将发票与赠品一并退回。

(2)商品签收日起15天内,因为商品质量问题产生退换货,请将商品寄回每日通贩质检。您寄回商品垫付的运费,每日通贩将根据运单 实际金额报销,最高报销金额为12元。报销的运费将存入您在每日通贩的帐户余额中,可进入"我的账户"-“资金管理”进行查看;客户自身原因即非产品质量 问题(如订购时未看清内容简介、重复订单、个人喜好等原因)造成的退换货,退货来回运费费用自理。

(3)每日通贩上销售的商品,为了您的合法利益,请您当场验货,如果有破损现象请当场拒收,谢谢配合!

补充说明:
1.化妆品、香水一经售出,商品本身无缺陷及质量问题、拆封后不得退换。
2.食品、保健品、内衣系列、宠物用品一经售出,商品本身无缺陷及质量问题不得退换。
3.配饰、手表类请当场验收,签收后如商品本身无缺陷及质量问题,不得退换。
每日通贩承合诺符以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请与每日通贩的客服中心联系办理退换货事宜:

  • • 国家三包所规定的功能性故障 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告。
  • • 到货物流损或缺件情况 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障(请务必当场验收),经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),及时办理退换货事宜。

以下情况不予办理退换货:

  • • 任何非每日通贩商城出售的商品;
  • • 对于过保商品(超过三包保修期的商品);
  • • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
  • • 商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;
  • • 密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开);
  • • 产品已使用。
 

 

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